А) Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг (после идентификации пациента). б) Обеспечивает хранение медицинских карт пациентов в соответствии с требованиями к медицинской документации. в) Соблюдает правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. г) Осуществляет запись на прием к врачам поликлиники и регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного, своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах. д) Информирует население о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов, дневного стационара и иных подразделений ЦРБ, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов и помещений. е) Своевременно подбирает и поставляет медицинскую документацию в кабинеты врачей, своевременно осуществляет подбор карт по запросам страховых компаний. ж) Проводит сортировку и раскладку результатов лабораторных-диагностических исследований, электрографических и других обследований до начала приема врачей. з) 2.8. На всех граждан, впервые обратившихся в ЦРБ, заводит медицинскую карту, проверяет и оформляет прикрепление к поликлинике, вносит персональные данные в электронную базу данных ЦРБ. и) Несет ответственность за отражение полной информации о пациенте в электронной базе данных ЦРБ. к) Несет ответственность за оформление амбулаторной карты. Проверяет, в случае отсутствия, оформляет с пациентом информированное добровольное согласие на медицинские услуги и согласие на обработку персональных данных. л) Организовывает и ведет работу совместно с участковой медсестрой с амбулаторными картами закрепленного участка. м) Имеет на рабочем столе расписание врачей всех специальностей, телефоны основных служб учреждения. н) Направляет в установленном порядке обратившихся в поликлинику на профилактические обследования и осмотры. о) Выполняет обязанности оператора Call-центра, в части работы с входящими и исходящими звонками пациентов. Проведение обзвонов пациентов с целью сообщения/ уточнения посещение врача по предварительной записи (информативный обзвон). Проведение обзвонов пациентов с целью получения информации (опрос/анкетирование). п) Выполняет обязанности администратора зала, контролирует выполнение пациентами правил внутреннего распорядка ЦРБ, в т.ч. нахождения в помещении поликлиники. р) Обеспечивает консультативную поддержку пациентов. Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставляет всю нужную информацию пациенту по услугам, тарифам и процедурам. |